年轻的战场——9月我们战斗着

雷击！抢修！支援！坚持！——这就是8月21日到9月20日这一个月里我们时刻在关注时刻在呐喊的关键词，做为一名网通的新员工，经历了这样的一个月，网通信息港的精神，客户支撑中心这样一个团队的力量，足已让我深深震撼！

要说之前对公司对部门对未来的发展道路还存有一丝质疑，在动乱年代，在不稳定的发展阶段，在除旧布新的过程中我们是走向天堂还是掉入地狱，我还在迟疑……而今天，看到正在处于新团队建设中的DTV客户支撑中心的每一员，特别是战斗在第一线的工程师们，每个人心中都有这样的信念：困难挡不住我们前进的道路，再大的阻力我们也迎头而上！因为我们用事实证明了我们这个团队的战斗力已今非昔比，在最需要劳动力的时候，我们用了最紧张的人力，高节奏地承受了史无前例地高压。9月，我们过得不轻松，9月，我们过得有价值。所以现在，我坚信！我更相信这个团队中的每一员都坚信，我们终于站上了这年轻的战场，挑战就在不远方。烽火连天的九月挥洒汗水，激荡青春，我们微笑着迈过来了，其实这已不足为奇，因为我们信心百倍！

（一）   雷击篇

38年一遇的闰七月，带给我们难得浪漫的双七夕，同时炎炎夏日也比往年持续了更长一段时间。为了提高工作效率，更快捷有效的服务客户，安装维护工程师分十组到市区的十个维护点，八月份已全部到位，虽然缩短了来回路程，可连续的高温干旱天气，也使冲锋在第一线的安装维护工程师们体力严重透支。大家都在祈求老天台风来吧，雷雨下吧，可是我们却不愿意以这样的方式凉快下来。

    9.02是一个普通的双修日，蒋晓波说，这周我们不休息，去慰问慰问这些坚持在现场、奋斗在现场的兄弟们。中午我们在超市采购了一些饮料，跟着送安装单的工程车出发了。一个点一个点，3点30分没等我们把江东的几个点送到位，一个响雷，改变了我们所有的计划。冒雨送饮料已经起不到什么作同了，这个响雷对普通的宁波市民来说意味着雪中送炭，可是对我们来说无疑就是火上加油。调度人员的电脑上监控交换机的红色列表显示一大片一大片的红色，周军的片区被打到了，金培尧片区打到了，钱恒片区又打到了，雷公的一声咳嗽，打掉我们84架交换机，已属于重型雷击，整个海曙江北严重告急！周军所在的海曙C片被打到的交换机最多，覆盖率大，覆盖面广，分布又散，而且大多都是5类线节点被打坏，导致每个节点都需要检查和修复，工作强度大大增加；金培尧的海曙D片也被打到24架，长乐、徐家槽受到了不同程度的正面雷击，联丰南北区也受到影响，个别5类线节点造成不通。钱恒的海曙A片在刚刚经历了7.22重大雷击后，又一次被不幸击中，一个一级光点被雷击中引起下联5个节点不通，影响到2个小区用户的上网。

    情况紧急，各个地方都急需U24E和U2024E交换机等设备，调度的电话铃声响彻整个天封大厦——“江北需要3个交换机”、“南苑需要4个交换机、还要2个模块”……这时郑总也赶到天封总体指挥，调度人员紧急从江东调动人员支持，值班司机也调来紧急配合。我们跟着工程车也马上回到天封，送慰问品，变成了送设备，一路上营帐人员的电话一直响个不停，这让我真真切切地感受到了战斗的紧迫感。为了保证质量，为了满足客户，为了网通信息港的荣誉，我们与时间在赛跑。一方有难八方支援，兄弟片区连夜赶来帮忙，全体员工加班加点，一直忙到深夜，确保在24小时内修复率达到了90%，网络畅通了！夜幕下，战士门拖着疲惫的身躯回到营地，早已没有力气再举杯欢庆，可每个人的眼神中都流露出感动与欣慰，每个人骨子里流淌着“欲于天公试比高”的傲气！

（二）   石浦篇

就在同一天晚上7点，当市区的战斗打得最激烈的时候，象山分公司石浦片也遭遇了网通历史上最重大的一次雷击，整个石浦趋于瘫痪！我们得到了这个消息，听到了兄弟团队的呼救，火烧眉毛的情形下，领导指示先有效保证客户量较大的市区，同时靠托运物资先支持，随后人力跟上。3号，市区的雷击修复工作进入扫尾阶段，各片区基本稳定，转入自我调整时期。孙工在整体协调之后，还没有来得及喘一口气，第二天马上又从各片区调集了6人，加上司机，一行8人匆匆赶赴石浦，支援现场。

可到了这个渔港小镇，遇到的困难是大家事先不能预计的。最大的问题就是找不到地方，问路、找用户家就浪费了大量时间。由于是个小地方，小区的建设还不完善，用户住址登记不完整，就导致了整个线路的杂乱无章，给修复工作带来重重困难。为了提高效率，孙工安排大家灵活运用：包下“黄鱼车”带着我们的员工走村穿巷地找用户，强制指标：晚上每人下15单。肩负重任来到这个陌生的地方，大家很快适应下来，互相帮助，团结协作，连续两个晚上奋战到10点，重新让石浦用户享受到了网通的高质量、高性能、高密度和高稳定的宽带城域网。英雄们，凯旋归来！

（三）   学校篇

   8月底，两个月的暑假即将结束，为了开学后网络畅通无阻，顺利迎接新生入学，孙工先调集了部分人员投入到学校线路改造的工作中，而万里是其中任务最重的一个点。9月8日、9月9日迎来学生入学的高峰期。为了与通讯公司在万里校园开展一场没有硝烟的战争，市场部在之前充分布置计划了今年的促销方案，准备来个全力反击。由于市场部事前没有与我们安装工程师充分沟通，提前喊出了“当天登记、当天安装”的口号来吸引学生，这让我们的工作陷入被动。人手不够、基本设备不够、材料不够！ “无论如何，保障市场成果，全力以赴！”冲锋的号角已经吹响，在没有任何准备的情况下，我们冲上前线：楼道清理停下来了，品质检查上来了，数字电视的安装人员上来了，晚上6点了，我们的员工还在往万里赶。头顶着压力，在保证市区正常运行的情况下，孙工紧急从各片区调齐20人支援万里；各区域经理和员工也顶着KPI指标的强大压力，积极配合；作为市场部的强大后盾，为现场销售提供了强有力的支持。可敬的安装工程师连续几天都忙到晚上10 点学生寝室关门才结束工作，我们的司机师傅也每天一早把这些同事送到万里，晚上不管多晚也等着送他们回市区。一个人的强大并不算什么，团队的力量才是无法抗衡的！付出总归有回报，8号完成安装单162单，9号完成安装单374单，而在这些安装单后还有上千的维护单，这就是我们努力的最大成果，支援学校没有拖市区的后腿，而刚刚二个月前我们压缩了十八个岗位，劳力本来就紧张！这样连续的抢修！支援！坚持！难道不是奇迹吗？！

   一浪高过一浪，我们没有被淹没，翻个跟头，我们重振旗鼓，扬帆起航！9月9日，万里开学，安装任务最严峻的时候，DTV数字电视20个安装维护人员又突然纳入我们团队，DTV       交互用户的安装维护已成了我们的工作，随之而来的是更大的压力。9月我们挺过来了，我们为自己骄傲。可是10月进入初秋，雷雨天气少了，学校开学工作已基本结束，我们的任务完成了吗？我们就永远站在这个山头眺望远方了吗？不，不能！我们的目标、我们的梦想，在每个醒来的早晨，都会敲打我们起床，告诉自己成功的道路还很漫长。DTV数字电视安装维护和网通运维的真正融合、为了网络稳定上万个门洞改造的任务、故障率，故障历时的下降和稳定，前方更高的山峰还等着我们去攀登，我们背上行囊，带着信息港的梦想，做好远行的准备，不管道路多曲折，我们风雨兼程！

   金色的9月，是收获的季节，我们在收获中体会艰辛，在艰辛中领悟挫折的真谛；战斗的9月，是我们学习的9月， 我们在拼搏中学习，在学习中进步，在进步中体现人生的价值。所有经历风雨的温柔与坚强，所有怀想未来的理想与张扬，都是我们在这年轻的战场上继续战斗的力量。请为我们鼓掌，为我们骄傲，我们将让辉煌继续绽放！